第1152章 价格公布全场失声 （1 / 2）

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张雅拿着麦克风走回升降台中央。

大屏幕上关于天枢联盟无感支付的演示画面暗去。

场馆内此起彼伏的讨论声渐渐平息。

陈震靠在椅背上，在备忘录里打下几个关键词。

“我们刚才聊了性能，聊了智驾，也聊了生态互联。”张雅握着翻页笔。

“但这些依然不是星舟对各位做出的终极承诺。”

大屏幕重新亮起，一段白色的文字浮现出来。

“买一辆车，到底意味着什么？”

台下的媒体人们互相看了看。

老韩搓了搓下巴。

“对传统车企而言，交车就是一锤子买卖。”张雅开口说道。

“车子开出4S店大门，你和厂家的联系就只剩下每年去保养时缴费。”

前排的媒体区传出几声赞同的笑声。

老韩跟着接茬：“不去4S店保养还得拿脱保来威胁你，去修车更是要看售后顾问的脸色。”

“星舟不打算走这条老路。”张雅的声音平稳穿透场馆。

大屏幕画面切换，出现了一段实景模拟视频。

夜深人静的盘山公路上，正在行驶的车辆因避让障碍物发生严重碰撞。

伴随沉闷的撞击音效，车辆的安全气囊全部弹开。

画面一分为二。

左边是撞击现场，右边是星舟位于锦城总部的客服中心。

就在气囊弹开的几秒钟后，客服中心的大屏幕上跳出红色的告警弹窗。

系统精准锁定事故车辆的GPS坐标与车身受损数据。

车内那块十五寸的中控大屏自动亮起，扬声器传出清晰的人声。

“这里是星舟专属客服中心。”

“后台检测到您的车辆发生严重碰撞。”

“请问车内人员是否安全？”

“请回答是否需要呼叫医疗救援？”

连续两次呼叫后，车内没有任何人声回应。

客服中心的接线员立即行动。

右侧屏幕上显示出接线员的操作界面。

“车主无应答，启动紧急救援预案。”

接线员一边联系事故当地的120急救中心和110指挥中心，一边将车辆定位发送给距离最近的星舟直营售后网点。

二十分钟后，救护车与警车抵达现场。

星舟售后网点的服务车紧随其后到达。

星舟的工作人员协助医护人员将伤者送上救护车。

留下的工作人员开始在现场拍照取证，主动联系保险公司处理定损理赔手续。

随后调度平板拖车将受损的星驰S9运回服务中心。

视频的最后，受伤的车主躺在医院病床上。

星舟的售后专员提着果篮走进病房，把垫付的医疗单据和车辆维修进度表放在床头柜上。

大屏幕上的画面定格在这一幕。

三号场馆内鸦雀无声。

陈震愣愣地看着大屏幕，手里的单反相机已经好半天没按快门了。

“卧槽……”胖哥在一旁爆了句粗口。

“这服务待遇是给车主雇了个全职私人保镖啊！”胖哥拍着大腿喊道。

陈震十分认同地点头。

以前开车在荒郊野岭出了事故，整个人全都是懵的。

掏出手机报警叫救护车，还得自己打电话跟保险公司扯皮拖车费。

如果在偏僻地段，连自己的具体位置都报不清楚。

星舟这套系统，直接把人在遭遇重大事故时孤立无援的恐惧感给抹平了。

直播间里的弹幕满屏飘红。

【这也太有安全感了！女司机福音啊！】

【就算自己晕过去了也有人帮忙叫救护车，这配置关键时刻能保命。】

【别的车企只管卖车，星舟连你出车祸躺医院都管，我服了。】

【我前年出车祸在路边冻了两个小时才等到拖车，要是有这功能也不至于落下病根。】

张雅在舞台上看着台下众人的反应。

“除了应对极端事故的SOS生命救援，我们更关注大家在日常出行中遇到的烦心事。”

大屏幕上的画面再次变动。

列出了四项清晰的服务内容。

拖车。

搭电。

送电。

换胎。

“这就是星舟交给大家的售后答卷。”

“只要你是星驰S9的首任车主，无论你买的是什么配置，都会全系标配这四项道路救援服务。”

“每年享有三次免费呼叫机会。”

张雅提高音量，把各项服务细细拆解。

“你的车在荒郊野岭扎了轮胎，自己不会换备胎。”

“没关系，在车机上点一下呼叫救援。”

“我们的专业技师会开着服务车去找你，帮你把备胎换好。”

陈震转头看了一眼胖哥。

胖哥常年跑户外测评，这种事遇到过无数次。

“这功能太实在了。”胖哥连连感慨，

“以前叫个外面的修车师傅来换胎，起步就是好几百出场费。”

张雅继续向大家介绍。

“如果你的车因为长时间停放电瓶没电打不着火，或者在半路上因为计算失误导致电池耗尽抛锚。”

“不需要自己去找人搭电，也不需要叫昂贵的拖车。”

“我们的移动充电车和救援车会直接开到你面前。”

“给你补充足够开到下一个充电站的电量。”

“如果遇到实在无法修复的故障，星舟提供免费的拖车服务，直接帮你把车运回就近的售后中心。”

“一年三次，全部由星舟买单。”

全场爆发出雷鸣般的掌声。

前排几家传统汽车杂志的主编都在一边鼓掌一边摇头。

这些权益不仅解决了纯电和增程车主的里程焦虑。

更是把用车过程中的琐碎痛点全部包揽下来。

以前这些事都要车主自己花钱去求着维修厂来做。

星舟这是直接拿真金白银在砸口碑。

【一年三次免费换胎送电？星舟这是在搞慈善吗？】

【就冲这个服务态度，这车闭眼买都不会亏！】

【合资车企那帮大爷学着点吧！这才叫尊重用户！】

【赶紧说多少钱吧，我已经等不及要下定了！】

场馆内的掌声逐渐平息下来。

张雅走到升降台正中央。