第1275章 大米汽车出事了 (2 / 2)
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手机响了起来,是方阳打来的。
雷君犹豫了一下,最终还是接了起来。
“雷总,看到新闻了。”方阳的声音很平静,没有‘我早就说过’的指责,只有淡淡的关切,“现在情况怎么样?需要帮忙吗?”
雷君沉默了几秒,苦笑道:“方总,我错了。当初就该听你的。”
“现在说这些没用。”方阳直截了当地说,“先想办法处理危机吧。公关声明准备好了吗?”
“正在写。”
“记住,态度一定要诚恳,不要推卸责任。”方阳认真地说,“承认宣传上的不当之处,强调技术本身没问题,但使用需要规范。然后立刻召回所有车辆,免费升级安全提示系统。该赔的赔,该道歉的道歉,不要拖泥带水。”
雷君深吸一口气:“明白了。谢谢你,方总。”
“客气什么,都是朋友。”方阳顿了顿,“不过这次教训记住了,以后做营销还是要实事求是,不能为了一时的流量把底线丢了。”
“我记住了。”雷君认真地说。
挂了电话,雷君立刻召集了公关团队和法务部门,开始制定应对方案。
这一夜,大米集团的办公楼灯火通明。
……
这一次大米集团遇到的公关危机,方阳并没有出手帮忙。
倒不是他对雷君见死不救,而是实在没必要。
那位出事的车主虽然受了伤,但好在只是皮外伤,住院观察了几天就出院了。
而且经过交警的事故鉴定,主要责任在车主自己——毕竟说明书里明确写着“自动驾驶需要驾驶员时刻保持警惕,随时准备接管车辆”,你倒好,直接躺后座睡觉去了。
雷君虽然被推上了风口浪尖,但凭借大米集团多年积累的口碑和公关团队的专业操作,很快就把事态稳住了。
该赔偿的赔偿,该道歉的道歉,该升级系统的升级系统。
三板斧下来,舆论虽然还有些余波,但已经不足为虑了。
方阳看着新闻,暗暗点头。
“老雷这次总算长记性了,处理得还算稳妥。”
他放下手机,正准备继续看日本市场的调研报告,办公室的门突然被敲响了。
“进来。”
门推开,秘书杨雪探头进来:“方总,周总和吴总来了,说有事找您。”
“周英杰和吴绍峰?”方阳愣了一下,“让他们进来吧。”
很快,东阳帮的两位大将就走了进来。
周英杰依旧是那副八面玲珑的样子,进门就热情的笑道:“帮主,好久不见啊!”
吴绍峰则内敛了许多,规规矩矩地问好:“方总。”
“都坐吧。”方阳招呼他们坐下,笑道:“你们两个大忙人,怎么有空过来找我?”
周英杰嘿嘿笑道:“我和小吴这次来,是有个发财的机会想拉着方总一起干。”
“哦?”方阳来了兴趣,“什么机会?”